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2018年眼科護理工作计划
來源:陝中附院 編輯:駱珺 點擊數: 發表時間:2018-02-10 14:40:37
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核心提示:

为了进一步提高護理质量,加强安全管理,不断深化优质護理服务内涵建设,进一步凸显中医護理特色优势,并结合我科实际情况,紧紧围绕護理部的工作计划,开展以“服务、质量、安全”为工作重点的各项工作,不断提高患者的满意度,从而提升社会满意度,制定以下计划:

一、完善護理管理体系,提高管理效率

1.为了更好的做好護理管理工作并根据護理部的要求,人人参与管理,增加護理质量管理人员,并根据个人的工作及特长进行质控分工。

2.实行参与護理质量管理者的目标管理,对于负责项目管理效果成绩突出者,予以奖励,既提高了参与管理者的管理能力,又提高了其工作积极性。

二、持续改进護理工作质量,保证護理安全

1.不斷規範,質控檢查行爲,根據質控檢查結果,及時反饋相關人員,並提出有效改進措施。

2.根据各层次護理人员,工作责任进行考评,对于优者进行奖励,劣者进行适当处罚,从而提高他们的工作积极性,实现质量持续改进。

3.規範學習核心制度,並加強核心制度的落實,並做好重點環節及特殊時段的質量管理。

4.规范进行我科危急病人及常见时件应急演练,及護理不良事件的及时讨论分析,强化護理风险评估。

三、落实责任制整体优化護理,优化服务内涵

1.落实责任制整体護理工作模式,不断强化护士专科護理建设,根据层级护士培训要求结合实际工作制定培训计划并进行培训。统一健康教育内容实施。

2.结合科室实际情况制定護理服务流程(入院患者接待流程、出院患者流程、手术患者護理流程、术前针的实施流程、新入院穴位注射流程、科外检查流程、住院患者检查流程、早班处理医嘱流程、中医操作流程、眼底造影执行流程),并实施。

3.主动服务,不断改善服务态度,利用每天查房与患者的交流、每月的公休座谈会、认真查看患者意见反馈本等方法听取患者及家属的意见,不断总结改进護理工作。

4.采用適當的優獎劣罰的激勵措施,進一步提高了大家的工作積極性。

5.深化護士禮儀培訓,提高護患溝通技巧,增強責任心,樹立良好的職業形象。

6.拓展大家的視野,積極學習邊緣學科(心理、營養、健康、美學等),豐富大家的知識,從而優化服務內涵。

四、大力推廣中醫適宜技術,凸顯特色優勢

1.結合本科實際情況,針對性開展護士中醫理論知識和技能的培訓考核,提升辯證施護能力。

2.认真进行对中醫特色護理工作的客观评价,找准存在的问题,开展积极有效的整改。

3.与医生经常交流学习中醫技术相关知识,不断开展新的眼科适宜技术,并进行总结分析,突显中医護理措施的特色优势作用。

4.科室推荐爱中医的护士去眼科中医适宜技术开展好的兄弟醫院学习,以便更好的在科室推广中医操作,使得更多的患者受益。

五、加强各级護理人员管理,提高整体素质

1.建立“管理型”護士骨幹團隊,采取多種培訓方式,實行目標考核機制,提高科學化管理水平。

2.通过对各级护士能力的考核培训,进一步提升各层级護理人员的岗位胜任力。

3.针对不同岗位的護理人员的工作情况给予不同的激励措施,从而提高了不同岗位护士的工作积极性。

六、发展護理科教工作,提升专科水平

1.带动護理人员积极学习護理新知识、新理论、新技术,不断拓展视野,在工作中善于观察总结,积极撰写论文。

2.对带教老师进行培训考核,提高带教老师的专业理论水平,并在每批带教學生实习结束时征求学生对带教老师的意见,及时进行整改,从而达到带教效果。

3.對學生提出表揚的老師進行相應獎勵,從而提高老師的帶教積極性並達到帶教老師之間的良性感染力。

七、全员参与護理文化建设,强化团队精神

1.在護理工作中倡导“人文護理”,让全体护士本着“团结、耐劳、慎独、向上”的文化精神,转变服务观念,强化服务意识。

2.以“5.12”护士节为契机举办护士文化娱乐活动(关于護理方面的歌曲、诗词、舞蹈、书画等),充分展现“白衣天使”形象,激发大家的工作热情,促使護理队伍的良好发展。



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